REFA

“Refa” (Referensi Favorit Kita) merupakan layanan Perpustakaan Kota Yogyakarta yang menyediakan buku-buku referensi atau rujukan. Refa memberikan layanan kepada pemustaka untuk menemukan informasi menggunakan koleksi referensi. Pelayanan referensi (Refa), merupakan pemberian bantuan kepada pengguna perpustakaan untuk menemukan informasi dengan cara menjawab pertanyaan menggunakan koleksi referensi serta memberikan bimbingan untuk menemukan dan memakai koleksi referensi. Macam-macam koleksi Referensi adalah, kamus, ensiklopedi, buku pegangan, almanak, direktori, atlas, globe, bibliografi, indeks, abstrak, sumber statistik, dan terbitan pemerintah seperti Undang-Undang dan sebagainya. Koleksi ini hanya dapat dibaca di tempat tidak bisa dipinjamkan untuk dibawa pulang, karena bersifat sebagai rujukan. Namun apabila pemustaka menghendaki untuk memfotokopi, koleksi ini dapat dipinjam untuk di fotokopi selama maksimal 3 (tiga) jam dengan meninggalkan jaminan KTP/SIM asli. Layanan Refa ada di Lantai 2 Perpustakaan Kota Yogyakarta.
Manfaat bagi kinerja internal : a. Mengumpulkan dan Menyediakan informasi rujukan yang dibutuhkan dalam penyusunan pedoman, naskah akademik, maupun peraturan yang berkaitan dengan instansi Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Yogyakarta; b. Menyediakan informasi rujukan yang digunakan sebagai dasar dalam penentuan arah kebijakan dan pengambilan keputusan; c. Menyediakan informasi rujukan yang dibutuhkan dalam penelitiandan survey berkaitan dengan peningkatan kinerja instansi, maupun kinerja pegawai/karyawan. Manfaat bagi masyarakat : a. Masyarakat pengguna (Pemustaka) menemukan informasi dengan cepat dan tepat; b. Memungkinkan masyarakat pengguna perpustakaan (pemustaka) menelusur informasi dengan pilihan yang lebih luas.